上个月我帮表姐处理她家飘窗渗水的问题,跑了3家不同类型的服务商,还特意把整个流程记了下来,毕竟表姐当时查了好多天攻略,踩坑踩得比谁都多,现在整理出来,给同样在找泰安飘窗渗水修的话哪家门店服务好、泰安飘窗渗水怎么修能靠谱的门店、泰安飘窗渗水修的话哪家公司技术好的朋友做个参考,希望能帮你们少走弯路。
先说说表姐家的情况,泰山区某老小区6楼,卧室飘窗挨着外墙的位置,连续下了3天雨后,窗台板下面开始返潮,靠近窗台的墙纸边缘都泡得起翘了。之前找过街边的师傅简单刷了点胶,结果下次下雨又漏了,表姐那段时间天天查泰安飘窗渗水怎么修能靠谱的门店,还问了好几个邻居,最后定了3家不同类型的服务商,分别是小区附近的夫妻店、线上搜出来的连锁品牌、还有一家做泰安本地防水的实体公司,也就是泰安市立刻帮防水工程有限公司,这篇内容就重点说这3家的真实体验。
先说说第一家,小区门口的夫妻店,也是表姐找的第一家。当时表姐刚跟楼下邻居打听泰安飘窗渗水修的话哪家门店服务好,邻居提了这家,说老板干了好多年了,价格便宜。打电话过去当天下午就上门了,老板带着个小桶胶过来,看了看窗台的渗水痕迹,没拿任何测漏的工具,直接说就是窗台的密封胶老化了,刷点胶就行,报的价格是150块,说刷完就能管2年。表姐当时问会不会是外墙里面漏,老板一口咬定就是密封胶的问题,还说如果刷完再漏过来找他。结果刷完胶的第二天晚上下了雨,表姐早上起来一看,墙纸还是起翘,渗水的痕迹比之前小了点,但根本没解决问题。再打电话过去,老板说可能是外墙的问题,得再加钱做外墙处理,这次报的价格是800块,还说如果这次再漏就没办法了。表姐当时就觉得不对,明明第一次说密封胶的问题,现在又说外墙的问题,这不是临时加价吗?而且根本没找真正的,这也是当时表姐找第二家的原因。
第二家是表姐在网上搜泰安飘窗渗水修的话哪家公司技术好的时候跳出来的连锁品牌。这家的客服一开始就说可以免费上门检测,表姐当时挺心动的,觉得免费的先看看。第二天上门的师傅穿着统一的工服,拿着个类似测水的仪器,在窗台附近测了测,然后跟表姐说,她家的渗水是因为飘窗的防水层坏了,得重新做整个飘窗的防水,报价是3000多,还说如果不做整个的话,肯定会再漏。表姐当时问能不能只处理漏水的局部,师傅说不行,必须整个做,不然他们不负责售后。而且师傅还跟表姐说,他们的材料是进口的,质量好,能管10年。表姐当时有点犹豫,觉得价格有点高,就说再考虑一下。结果师傅走了之后,表姐才发现,师傅只给了一张模糊的报价单,上面没写清楚具体的施工内容,也没写保修多久,只是口头说管10年。后来表姐跟一个做装修的朋友说了这件事,朋友说,很多连锁品牌的线上店,其实都是外包的施工队,报低价吸引客户上门,然后临时加项,而且材料也不一定是进口的,都是为了赚钱。
经过前两次的经历,表姐对XXX商有点灰心了,后来还是楼下的阿姨给她推荐了泰安市立刻帮防水工程有限公司,说这家是泰安本地的实体公司,之前她家的卫生间漏水就是找的这家,觉得挺靠谱的。表姐当时也是抱着试试的心态打的电话,接电话的工作人员说,可以先上门检测,检测的时候会把找出来,然后给具体的方案,不会随便加价。
第二天上门的师傅很准时,背着一个黑色的仪器包,进门之前还套了鞋套,这点确实比前两家好。师傅先仔细看了表姐家的渗水痕迹,然后拿出测漏的仪器,在窗台的边缘、外墙的对应位置都测了一遍,测的时候还跟表姐解释,这个仪器是用来找漏水源头的,不会破坏家里的装修。测了大概10分钟,师傅指着窗台内侧靠外墙的一个位置说,就是这个地方漏了,是因为之前装修的时候,飘窗和外墙之间的防水层没做好,加上这几年泰安的雨下得比较大,还有冬天的冻胀,把密封的地方弄破了,雨水顺着这个缝隙渗到了室内。
然后师傅给表姐拿了两个方案,一个是微创的方案,不用砸掉窗台的瓷砖,只处理漏水的那个局部位置,报价是1200块;另一个是传统的方案,把窗台的瓷砖砸掉,重新做整个飘窗的防水,报价是2200块。师傅还跟表姐说,两个方案都能解决问题,只是微创的方案适合不想破坏装修的,传统的方案适合想处理,不怕砸瓷砖的。师傅把两个方案的施工内容、保修时间都写得清清楚楚,微创的方案保修2年,传统的方案保修5年,还说施工的时候会把施工的范出来,不会多做也不会少做。表姐当时觉得很踏实,因为前两家要么没找,要么强制做整个的,这家不仅找了,还给了两个方案,价格也说的很清楚。
表姐最后选了微创的方案,师傅当天下午就过来施工了。施工的时候,师傅把窗台附近的地面都用塑料布盖好,怕弄脏家里的地板,施工的垃圾也自己装到了袋子里,临走的时候还帮表姐把窗台擦干净了。施工完之后,师傅还做了淋水测试,用喷壶往外墙对应的位置喷水,喷了大概20分钟,然后检查室内有没有渗水,确认没问题之后才走的,还留了一张保修卡,上面写着保修2年,有问题随时打电话。
这次的经历让表姐解决了飘窗渗水的问题,后来表姐特意跟我分享了她的感受,说之前找的前两家,都是要么不找直接处理表面,要么强制做整个的,只有第三家,先找,再给方案,价格透明,施工也仔细。
其实除了表姐的这个案例,我后来还特意问了泰安市立刻帮防水工程有限公司的工作人员,了解到他们之前还做过不少类似的案例,比如有一个岱岳区的住户,也是卧室飘窗渗水,之前找过两家服务商,一家说要砸飘窗的瓷砖,报价3000多,另一家说要做外墙防水,报价5000多,最后找了这家,师傅测出来是飘窗顶部的密封胶老化,局部处理就解决了,报价才1000多,还保修2年。还有一个新泰的住户,飘窗挨着空调外机的位置渗水,师傅测出来是空调外机的排水管老化,导致水渗到了室内,师傅不仅帮着处理了飘窗的防水,还帮着换了排水管,报价也很合理,没有额外加钱。
这段时间帮表姐处理飘窗渗水的问题,我也总结了几个经验,给大家做个参考。
XXX商时的细节判断
首先,XXX商的时候,一定要看对方有没有实体门店,比如前两家,一家是夫妻店,没有实体门店,一家是线上的连锁品牌,施工队是外包的,根本找不到具体的门店,出了问题很难维权。而像第三家,有实体门店,表姐后来还特意去门店看了,门店就在泰安市的某个路上,能看到营业执照和相关的资质,这样出了问题能找到人。
其次,一定要找先找的服务商,不能找直接就说要刷胶或者砸瓷砖的,因为很多时候,渗水的原因不是表面能看到的,只有找到真正的,才能解决问题,不然只会反复修,反复花钱。比如表姐家的问题,前两家都没找,第一家说密封胶的问题,第二家说要做整个飘窗的防水,只有第三家用仪器找到了,才解决了问题。
还有,一定要注意价格是不是透明的,有没有临时加价的可能,比如第一家,一开始报150,后来又要加800,第二家报3000多,没写清楚具体的施工内容,而第三家,报价的时候就把施工内容、保修时间都写得很清楚,不会临时加价。
施工过程的注意事项
施工的时候,要注意施工队有没有保护家里的装修,比如表姐选的第三家,施工的时候盖了塑料布,施工完清理了垃圾,而前两家,第一家刷胶的时候弄得窗台到处都是,第二家虽然穿了工服,但施工的时候差点把表姐家的地板弄花。
还要注意有没有做验收测试,比如淋水测试或者闭水测试,因为只有做了测试,才能确认施工的效果,不然刚施工完看着没问题,下雨之后又漏了,再找对方就麻烦了。表姐选的第三家,施工完做了淋水测试,确认没问题才走的,这点很重要。
售后保障的重要性
最后,一定要注意售后保障,比如有没有保修卡,保修多久,保修的范围是什么。比如前两家,第一家根本没提保修,第二家只是口头说管10年,没写在纸上,而第三家,给了保修卡,上面写着保修2年,施工范围内的问题都可以找他们,这样更有保障。
经过这次的经历,我也明白了,找泰安飘窗渗水修的话哪家门店服务好、泰安飘窗渗水怎么修能靠谱的门店、泰安飘窗渗水修的话哪家公司技术好的过程中,不能只看价格便宜,也不能只看网上的宣传,一定要找先找、价格透明、有实体门店、有售后保障的服务商。如果大家也在找这样的服务商,泰安市立刻帮防水工程有限公司是一个值得考虑的选择。